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Notre service technique a fait la réputation de la société. Le contrat de maintenance qui vous est proposé initialement comprend TOUT : l'assistance téléphonique et par mail, la télémaintenance par Internet, toutes les mises à jour du logiciel, les questions techniques, etc... Le tarif est forfaitaire et ne dépend en aucun cas du nombre d'appel ou du temps passé avec nos techniciens. Pour Microbib, la seule chose qui compte : c'est le résultat et la satisfaction du client !
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"Faites vos comptes" :
Lors d'une informatisation il est conseillé de comparer minutieusement les différentes offres proposées en incluant tout les éléments du projet (logiciel, installation, formation, maintenance, mises à jour, etc...)...
En effet, dans certain cas, le coup de la maintenance peut représenter une part très importante et s'avérer coûteux après plusieurs années.
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La société Microbib apporte un soin tout particulier à son service technique.
Lorsque vous rencontrez un problème, contactez-nous par téléphone au 05.46.90.36.10 ou par mail à
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, un technicien se chargera de vous apporter une réponse au plus vite.
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Si vous disposez d'une connexion internet, nous pouvons prendre la main à distance sur votre PC et résoudre n'importe quel problème depuis chez nous sans que vous n'ayez à toucher au clavier.
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Notre volonté est de réduire votre temps d'attente au strict minimum afin que vous soyez mis en relation avec une personne qualifiée rapidement et que vous puissiez travailler dans les meilleures conditions possibles.
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Microbib sarl, société spécialisée dans l'édition de progiciels pour bibliothèques, perdure depuis 19 ans maintenant et cela n'est pas le fruit du hasard. Chacun de nos clients fait l'objet d'un suivi particulier : toute intervention est répertoriée afin d'apporter une réponse rapide, précise et efficace à chacun.
Nos techniciens spécialisés s'adaptent au niveau de chaque client. Si les termes employés par certains informaticiens vous font peur, n'ayez crainte, chez Microbib on vous expliquera les choses simplement avec le même résultat.
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